社内日記

３月～職場の教養

早いもので気が付けば３月です。

観音扉

観音扉が画像のように腐食しております。

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即、本日ボデー業者へ回送しました。

ある意味クレーム対象といっても良いほどの早い時期の腐食です。

凹み（涙）

本日ドライバーより報告が・・・

駐車の際、パワーゲート部を柱（ﾎﾟｰﾙ）に接触してしまい・・

凹んでしまったとの報告。

車両物損不適合発生してしまいました。

手順にそって不適合報告書の作成と、原因の追究、是正処置へと。

恥ずかしい内容ですが、あえてブログへ投稿いたします。

コンテナ → 開コン

輸入木枠品です。

コンテナより開コンしますと、よくこのように概観に傷、ワレがあります。

一度開コンの様子を生で観た事がありますが、すごいスピードでのフォークリフトの

荷扱いに驚きました。

１日に何本ものコンテナを開コンするので解りますが・・・

幹部社員研修

明日、明後日と２日間。

宮城県倫理法人会主催の幹部社員研修があります。

弊社より運送部門１名、整備部門１名出席致します。

私も参加経験がありますが、会社へ戻った頃にはある意味別人と化します。

２名が帰社するのが楽しみです。

週末 土曜日

今日は土曜日。（第２）

毎週ですが土曜日にもなると仕事上がりのトラックが帰庫し、

洗車場を埋め尽くします。

車両の管理はとても大事です。

洗車はもっとも基本的で重要な車両管理の第一歩でしょう。

顧客情報シート

弊社ＩＳＯ品質マニュアルの中で、「顧客関連情報の収集・分析」という項目があります。

顧客要求事項を満たしているかどうかに関して、顧客がどのように受け止めているかについて

の情報を収集、分析して、顧客満足度を向上させる手順を示す項目です。

左記の画像は、顧客から収集するデータ（苦情、叱咤激励、その他）を記入する為の、

「顧客情報シート」で御座います。　社員全員が月に１枚提出する事になっており、それを整理、

分析し、管理責任者は報告書をまとめて、顧客満足度が満足できるレベルにあるかを確認しま

す。確認の結果、改善事項があれば改善活動（是正処置）を適用して、是正を行います。

事故

今朝、出勤したらトラック協会よりＦＡＸが・・

昨日国道４号で、トラックが信号待ち乗用車に追突し、乗用車に乗っていた方が死亡するという

重大な事故が発生したという内容のＦＡＸでした。

弊社においては毎日３０台ものトラックが各地を運行しております。

事故を起こさない、逢わない為に日々の点呼時の声がけ、車両点検、

定期的な勉強会を継続し、重大事故を未然に防ぐことが、最重要課題であると考えております。

職場の教養

社団法人　倫理研究所

宮城県栗原倫理法人会の会員となっております。

弊社では毎日の朝礼の中で、必ずこの「職場の教養」を輪読しております。

また、各ドライバーへ配布し、朝礼参加の促しをしております。

今月には仙台市にて、法人会主催の「幹部社員研修」へ２名参加予定です。

私も参加経験ありますが、とても勉強になりました。

次年度へ向けての教育実施計画に必ず盛り込まれる行事になっております。

２月

早いもので今日から２月です。

まだまだ東北は雪が降ります。

トラックの管理上この時期のスチーム洗浄はかかせません。


融雪材によりシャーシが錆びてしまうからです。